{"id":3271,"date":"2025-01-29T15:47:17","date_gmt":"2025-01-29T15:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gepork.es\/?page_id=3271"},"modified":"2026-02-23T13:14:10","modified_gmt":"2026-02-23T13:14:10","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gepork.es\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

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Condiciones generales<\/h2>\n\t\t\t\t \t

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  1. Home<\/a><\/li>
  2. Condiciones generales<\/li><\/ol>\n\t\t\t<\/section>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_padding_top=\u00bb85″ row_section_id_description=\u00bb\u00bb row_padding_bottom=\u00bb35″ row_type_width_description=\u00bb\u00bb row_padding_right=\u00bb150″ row_padding_left=\u00bb150″ row_margin_top=\u00bb0″ row_margin_bottom=\u00bb0″ el_class=\u00bbssll-empresa\u00bb][vc_column][vc_column_text el_class=\u00bbssll-description-legal\u00bb]<\/p>\n

    1. CONDICIONES DE VENTA<\/b><\/p>\n

    Los productos comercializados en nuestra Tienda Online est\u00e1n exclusivamente dedicados a la venta para profesionales del sector veterinario. Declinamos toda responsabilidad derivada del incumplimiento de este punto as\u00ed como de las consecuencias que puedan derivarse del uso indebido de los productos comercializados.<\/p>\n

    GEPORK GENETICA, S.L., en adelante GEPORK declina toda responsabilidad derivada de errores tipogr\u00e1ficos y se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de error. Asimismo, las im\u00e1genes de los art\u00edculos pueden no coincidir exactamente con sus descripciones o mostrar su \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

    Aunque el stock de la p\u00e1gina web se actualiza autom\u00e1ticamente, en caso de que alguno de los productos dejara de estar disponible entre el intervalo de actualizaci\u00f3n y la formalizaci\u00f3n del pedido, puede variar el plazo de entrega especificado.<\/p>\n

    El veterinario es el responsable de avisar a GEPORK en el caso de que deje de trabajar con la cl\u00ednica y requiera desvincular su n\u00famero de colegiado de esta cl\u00ednica.<\/strong><\/p>\n

    Debido a la entrada en vigor del Real Decreto 666\/2023 de 20 de julio de 2023, a partir del 01 de enero de 2024 en GEPORK, las devoluciones de los medicamentos (con y sin prescripci\u00f3n veterinaria) quedan totalmente prohibidas.<\/p>\n

    En el Art\u00edculo 4 del Cap\u00edtulo I \u201cDisposiciones generales\u201d, se detallan las actividades prohibidas seg\u00fan la normativa. Adicionalmente, en el Art\u00edculo 23 del Cap\u00edtulo IV \u201cDispensaci\u00f3n y venta de medicamentos veterinarios\u201d, se argumentan las exigencias de funcionamiento.<\/p>\n

    Los establecimientos que quieran comercializar medicamentos que no necesiten prescripci\u00f3n veterinaria y destinados a animales de compa\u00f1\u00eda, han de presentar una comunicaci\u00f3n al DACC o a la autoridad competente de su comunidad aut\u00f3noma.<\/p>\n

    2. CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/b><\/p>\n

    Todos los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16h, ser\u00e1n recibidos en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas. Los pedidos realizados a partir de las 16h ser\u00e1n entregados en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas.<\/p>\n

    En las zonas de\u00a0Catalu\u00f1a, Arag\u00f3n, Castell\u00f3n y Andorra, los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 21h, ser\u00e1n recibidos en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas. Los pedidos realizados a partir de las 21h ser\u00e1n entregados en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas.<\/p>\n

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    • Env\u00edo gratuito: los pedidos con importe igual o superior a 120\u20ac antes de IVA se env\u00edan de forma gratuita a pen\u00ednsula y Mallorca. Para Menorca e Ibiza el importe debe ser igual o superior a 200\u20ac.<\/li>\n
    • Gastos de env\u00edo: en pedidos con importe inferior a 120\u20ac ser\u00e1n de 6,95\u20ac m\u00e1s IVA. Para env\u00edos a Menorca e Ibiza, consultar tarifas.<\/li>\n
    • Productos refrigerados: env\u00edo entre 24h y 72h dependiendo de la ruta.<\/li>\n
    • Env\u00edos a Baleares antes de las 16h: Enviamos a Mallorca en 24h. Ibiza y Menorca en 48\/72h.<\/li>\n<\/ul>\n

      En los siguientes casos, no podemos confirmar dicho horario:<\/p>\n

        \n
      • Pedidos pesados (superiores a 100 Kg)<\/li>\n
      • Productos voluminosos (superiores a 1 m3)<\/li>\n
      • Productos peligrosos (Acuerdo ADR)<\/li>\n<\/ul>\n

        3. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGOS<\/b><\/p>\n

        GEPORK garantiza las condiciones de precio, aunque se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de error tipogr\u00e1fico. Nuestra tienda ofrece al cliente su condici\u00f3n de pago habitual, as\u00ed como la posibilidad de pagar con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

        4. CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS<\/b><\/p>\n

        Los env\u00edos que realiza GEPORK est\u00e1n debidamente identificados y contienen la trazabilidad completa de cada entrega. Realizamos el seguimiento de cada producto de manera exhaustiva y adjuntamos la documentaci\u00f3n necesaria en cada env\u00edo, para garantizar los est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n

        Nuestro servicio de Devoluci\u00f3n Expr\u00e9s permite la devoluci\u00f3n de los productos de manera r\u00e1pida y eficiente. Para ello, rellenad los campos especificados en el formulario que encontrar\u00e9is en la tienda online, en el apartado de Mi Cuenta, Incidencia\/Devoluci\u00f3n. Registraremos la incidencia y la resolveremos lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible.<\/p>\n

        Debido a la entrada en vigor del Real Decreto 666\/2023 de 20 de julio de 2023, a partir del 01 de enero de 2024 en GEPORK, las devoluciones de los medicamentos (con y sin prescripci\u00f3n veterinaria) quedan totalmente prohibidas.<\/p>\n

        En el Art\u00edculo 4 del Cap\u00edtulo I \u201cDisposiciones generales\u201d, se detallan las actividades prohibidas seg\u00fan la normativa. Adicionalmente, en el Art\u00edculo 23 del Cap\u00edtulo IV \u201cDispensaci\u00f3n y venta de medicamentos veterinarios\u201d, se argumentan las exigencias de funcionamiento.<\/p>\n

        Desde GEPORK trabajamos para garantizar el cumplimiento de todas las normativas y los est\u00e1ndares de m\u00e1xima calidad en nuestro servicio, es por ello por lo que nos ce\u00f1imos al reglamento.<\/p>\n

        Excepcionalmente, s\u00ed ser\u00e1n recogidos los medicamentos suministrados por error, que no se correspondan con el pedido, o donde exista una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria.<\/p>\n

        Para devolver un producto<\/strong><\/p>\n

        Todo el equipo de GEPORK trabaja para serviros de la mejor manera posible, satisfacer vuestras necesidades y sobrepasar las expectativas. Garantizamos los est\u00e1ndares de calidad de los productos establecidos por la empresa fabricante.<\/p>\n

        En caso de que detect\u00e9is cualquier fallo o falta de calidad en el producto, su embalaje o en la entrega, comunic\u00e1dnoslo de inmediato, para tramitar su recogida y reponer el producto o reembolsarlo. \u2013 Si un producto fuera defectuoso o err\u00f3neo, deb\u00e9is avisarnos en menos de 72 horas y procederemos a su recogida y cambio por un producto nuevo en 24\/48 horas. En el caso de no disponer de stock, procederemos a su reembolso.<\/p>\n

        La devoluci\u00f3n de un art\u00edculo, que no cumpla con vuestras expectativas, podr\u00e1 realizarse de forma gratuita dentro de las siguientes 72 horas desde la recepci\u00f3n del producto. Si se quiere realizar una devoluci\u00f3n entre 72 horas y 30 d\u00edas, se deber\u00e1 abonar 4,95\u20ac en concepto de gastos de gesti\u00f3n. Pasados los 30 d\u00edas no se aceptar\u00e1n devoluciones. S\u00f3lo se aceptar\u00e1n productos que no hayan sido utilizados o manipulados y se devuelvan intactos y en su embalaje original.<\/p>\n

        Para garantizar las condiciones de calidad y seguridad de los productos refrigerados, y siguiendo la normativa ISO, no se admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n de este tipo de productos, salvo que haya sido un error de GEPORK.<\/p>\n

        Los productos comprados especialmente para el cliente (como as\u00ed lo indicamos en nuestra web y en el albar\u00e1n de entrega) no se pueden devolver.<\/p>\n

        No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de productos caducados.<\/p>\n

        Para tramitar la devoluci\u00f3n pod\u00e9is hacerlo a trav\u00e9s del formulario de petici\u00f3n de devoluci\u00f3n de esta misma web.<\/p>\n

        Como hacer una devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

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        1. Es importante que los productos est\u00e9n en el mismo estado en que se recibieron<\/li>\n
        2. Meted los productos dentro de la caja y embaladla correctamente<\/li>\n
        3. El transportista pasar\u00e1 a recoger la caja<\/li>\n<\/ol>\n

          5. CESI\u00d3N DE DATOS<\/b><\/p>\n

          GEPORK. transmitir\u00e1 los datos facilitados por el usuario a los distintos proveedores con los que la empresa establece una relaci\u00f3n comercial. Concretamente, en caso de que se formalice un pedido, se entender\u00e1 que se autoriza la transmisi\u00f3n de la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

            \n
          • Datos de identificaci\u00f3n de la empresa que usted representa: raz\u00f3n social y C.I.F.<\/li>\n
          • Informaci\u00f3n relativa a las ventas de productos de los proveedores con los que mantiene una relaci\u00f3n comercial, realizadas por parte de GEPORK a vuestra empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

            La transmisi\u00f3n de esta informaci\u00f3n se realiza \u00fanicamente para que GEPORK y sus proveedores puedan comprobar el historial de compras de sus productos y aplicar posteriormente a GEPORK las correspondientes condiciones comerciales pactadas con dichos proveedores.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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